COVID-19 Updates

IMPORTANT CORONAVIRUS-RELATED UPDATES
(as of 7/14/2020)

Vea abajo para español.

Our NYC Financial Justice Hotline is currently operating remotely. If you are a low-income NYC resident with a debt collection lawsuit, debt collection judgment, frozen bank account, wage garnishment, or other debt collection issue, please call 212-925-4929 to speak with a member of our hotline team, or click here to request assistance. Our hotline hours are Monday 4-6 pm, and Tuesday, Wednesday, and Thursday 12-2 pm.

If you call outside of hotline hours, please leave a voicemail with your name, phone number, and a brief description of your situation, including whether you have a frozen bank account or wage garnishment. You may also email us at hotline@neweconomynyc.org with the same information. We will get back to you as soon as possible.

Meanwhile, check out our online Know Your Rights resources, and see the FAQs (Frequently Asked Questions) below.

Please also note that CLARO legal clinics and the Consumer Debt Volunteer Lawyer for the Day program have suspended operations until further notice.

The New York City Civil Courts are starting to resume normal operations, but some restrictions are still in place. Our hotline staff is monitoring the situation – check back here for updates, or contact our NYC Financial Justice Hotline for assistance.

FAQs (Note: The following information applies to New York City Civil Courts, and does not apply to courts outside the State of New York.)

What should I do if my bank account is frozen or my wages are being garnished?

The New York City Civil Courts will hear requests to unfreeze a bank account or stop a wage garnishment. If your bank account is frozen, you may have protections under the New York State Exempt Income Protection Act. If you are a low-income New York City resident, please contact our NYC Financial Justice Hotline for assistance (see contact information above).

What should I do if I have a court date coming up soon?

If you have a court date coming up soon, call the Civil Court Clerk’s Office to ask if your court date is still going forward. (Be sure to call the Civil Court Clerk’s Office for the court where your court date will take place – for example, if your court date is in Bronx Civil Court, call the Civil Court Clerk’s office for Bronx Civil Court.)

What should I do if I received court papers saying I’ve been sued?

You should respond to the lawsuit by filing an answer. Contact the Civil Court Clerk’s Office for the court where the lawsuit was filed to get more information on how to file an answer. If you are a low-income New York City resident, contact our NYC Financial Justice Hotline for assistance (see contact information above).

How can I get documents notarized?

You may be able to get documents notarized by video to avoid close contact with others – see here for more information. The Civil Court Clerk’s Office may be able to notarize documents for you in person, but be sure to call first to confirm.


AVISO IMPORTANTE SOBRE EL CORONAVIRUS
(a partir de 14/07/2020)

La Línea de Justicia Financiera en NYC se atiende a distancia actualmente. Si usted es un residente de bajos ingresos de la Ciudad de Nueva York y tiene una demanda por cobro de deuda, un fallo por cobro de deuda, una cuenta bancaria congelada, un embargo de su sueldo u otros problemas relacionados al cobro de una deuda, por favor llame al 212-925-4929 para hablar con un miembro de nuestro equipo, haga clic aquí para solicitar ayuda. Nuestras horas de operación son lunes de 4-6 pm y martes, miércoles y jueves de 12-2 pm.

Si usted llama fuera de nuestras horas de operación, por favor deje un mensaje de voz con su nombre, número de teléfono, y una breve descripción de su situación que incluya si usted tiene una cuenta bancaria congelada o un embargo de sueldo. Usted también puede enviar un correo electrónico a hotline@neweconomynyc.org incluyendo la misma información. Responderemos a su llamada lo antes posible.

Mientras tanto, consulte nuestros recursos de “Conozca Sus Derechos” y vea abajo para preguntas frecuentes (FAQs).

Las clínicas legales de CLARO y el programa de abogados voluntarios por un día para personas con deuda del consumidor (Consumer Debt Volunteer Lawyer for the Day Program) han suspendido sus operaciones hasta nuevo aviso.

Las cortes civiles de la Ciudad de Nueva York han comenzado a resumir sus operaciones típicas, pero algunas restricciones continúan. Los encargados de la Línea de Justicia Financiera en NYC están monitoreando la situación – favor de revisar esta página para enterarse de cambios, o llámenos para asistencia.

FAQs (Aviso: La siguiente información corresponde a las cortes civiles de la ciudad de Nueva York, y no aplica a cortes fuera del estado de Nueva York.)

¿Qué debería hacer si mi cuenta bancaria está congelada o si mi sueldo está embargado?

Las cortes civiles de la Ciudad de Nueva York aceptarán peticiones para descongelar cuentas bancarias o para detener un embargo de sueldo. Si su cuenta bancaria ha sido congelada, es posible que tenga protecciones bajo el New York State Exempt Income Protection Act. Si usted es residente de la Ciudad de Nueva York y es de bajos ingresos, por favor contacte la Línea de Justicia Financiera en NYC (vea la información de contacto arriba).

¿Qué debería hacer si ya tengo una cita programada en el tribunal y la fecha se acerca?

Si usted tiene una cita programada en un tribunal de la corte civil de la Ciudad de Nueva York y la fecha se acerca, llame al Civil Court Clerk’s Office y pregunte si su cita todavía sigue en pie. (Asegúrese de llamar el Civil Court Clerk’s Office que corresponde con la corte donde su cita está programada – por ejemplo, si su cita está programada en la corte civil del Bronx, llame al Civil Court Clerk’s Office para la corte civil del Bronx.)

¿Qué debería hacer si recibo documentos de la corte que indican que se me ha demandado?

Usted debe contestar a la demanda sometiendo una respuesta con la corte. Llame al Civil Court Clerk’s Office de la corte donde se encuentra su demanda para obtener más información sobre cómo someter su respuesta. Si usted es residente de la Ciudad de Nueva York y es de bajos ingresos, por favor contacte la Línea de Justicia Financiera en NYC (vea la información de contacto arriba).

¿Cómo puedo notarizar mis documentos?

Es posible que usted pueda notarizar sus documentos por medio de video para evitar contacto directo con otras personas – ingrese aquí para más información. Es posible que el Civil Court Clerk’s Office pueda notarizar documentos en persona para usted en la corte, pero asegúrese de llamar antes para confirmar.